作为自贸港13个重点园区之一的海南生态软件园，是驱动产业升级的“数字心脏”和展示开放创新的重要窗口，其战略地位举足轻重。在封关运作的历史节点，海南省澄迈县公安局以创新警务模式深度融入园区发展，为这片数字经济高地筑牢平安基石，其探索实践，正是以“公安担当”为自贸港宏伟蓝图写下的力透纸背注脚。

　　在海南自贸港全岛封关运作的关键节点，澄迈县公安局聚焦海南生态软件园这一数字经济引擎的发展需求，创新构建“智慧警务+精准服务+协同治理”模式，将警务力量深度融入园区肌理。通过驻点守护、服务升级、知产保护等硬招实招，澄迈公安着力打造“零距离服务、快准稳化解、立体化守护、全链条治理”的护航体系，成为企业安心创业、人才舒心发展的“平安后盾”。

　　“真的太感谢澄迈公安的民警了！我们是园区里一家做手游研发的公司，在上线的游戏中发现有人搭建‘私服’，盗用我们的游戏进行非法牟利，公司经济面临巨大的损失。”澄迈县公安局接到企业报案后，立即启动专项侦查机制，连续多日排查IP地址、追踪资金流向，协调网安部门提供技术支持。最终，在马村边检站民警的协调下，成功将犯罪嫌疑人抓获。

　　“当民警告诉我们嫌疑人已全部抓获，损失资金还能追回时，我们全公司都松了一口气。”园区内某游戏公司客服主管邢先生说道。据了解，这是海南首例网络知识产权侵权案件，涉案金额达3000万元。此案雷霆出击，充分展现了澄迈公安对数字经济核心权益的坚定保护力度，彰显了“管得住”的强大威慑力以及对保护创新核心权益的坚定决心。

　　随着2025年12月封关临近，跨境数据流动和知识产权保护成为园区企业关注焦点。澄迈警方趁热打铁推出“商业秘密保护礼包”，包含风险评估表、防护指南和合规手册，深入多家重点企业开展“一对一”合规体检。针对游戏、人工智能等行业特点编制《企业知识产权保护指南》，成为企业研发团队的“安全手册”。

　　今年以来，澄迈县公安局搭建公安机关与政府监管部门、司法机关、游戏企业、行业协会“五位一体”的联动网络，依托“游戏数据维权直通车”机制，开通“涉企知识产权案件绿色通道”，实行“优先受案、优先侦查、优先追赃”三优先服务，并联动海南省知识产权法院、仲裁机构推行“刑事+民事”维权衔接机制，实现涉企知识产权案件“快速受理、精准研判、高效处置”。这套全链条保护体系，为创新之火筑起了坚实的法治屏障，是“管得住”的制度化保障。

　　“在自助终端上填信息、拍证件照，全程不到20分钟就完成受理，现在身份证已经邮寄到了，根本没耽误上班！”在园区工作的张女士开心地说道。

　　这个占地不到30平方米的园区警务室，却有着覆盖户政、治安等20多项业务的“警务便民服务机”。“以前办理户籍证明和迁移手续，还需要前往窗口，现在只需要在园区门口的警务室内，将材料提交到这台自助办理机，大大缩短了企业的时间。”园区警务室的相关负责人介绍道。澄迈公安通过创新警务服务模式，将警务窗口迁移至园区门口，有效解决了企业员工“上班没空办、下班没处办”的难题，这“一站式”服务，正是“放得开”理念的生动实践。

　　针对封关后外籍人才需求，澄迈县公安局在园区设立“外籍人员专属服务通道”，实现工作许可和居留证件“一窗通办”。“数据多跑路，群众少跑腿”的模式为企业节约了80%的时间成本。民警的主动服务同样深入企业日常，“王总，最近员工在或工作生活方面有没有遇到什么困难？有需要协调解决的问题随时跟我们说。”民警到园区的例行走访已成常态。企业负责人感慨：“反映的问题总能快速解决，上周提的交通秩序问题，现在就好多了。”

　　据了解，这种“想到企业前面”的服务理念，覆盖网络安全培训、员工户籍办理、停车场整治等方方面面，以高效便捷的服务优化营商环境，释放了“放得开”的吸引力。今年以来，已为园区23家企业高效办理备案手续，企业跑腿次数减少70%。

　　这些贴心服务让企业和群众切实感受到便利与温暖，不少企业负责人感慨：“园区内的公安窗口就像‘身边的服务站’，让我们能更安心地投入生产经营，发展底气更足了！”

　　海南生态软件园作为高新技术企业聚集地，对法治化营商环境、安全保障和高效服务有着特殊需求。澄迈县公安局针对园区特点，在“企业警长”机制基础上创新推出“全时响应”服务模式，通过“线上实时对接+线下定期驻点”的双机制，将警务服务深度融入企业发展？

　　针对园区治安特点，建立“四方联动”机制，整合管委会、物业、企业技术部门资源，在重点区域布设智能感知设备，优化“1+1+N”警力配置，实现全天候防控。为应对经济犯罪风险，联合市场监管、金融机构成立“反诈联盟”，通过案例培训和演练提升防范意识。驻园警务站还创新“法治体检”服务，定期为企业排查法律风险。这些举措融合科技与人力，体现了源头治理、风险防控的“管得住”。

　　园区某科技公司经理介绍道：“他们定期来公司开展反诈宣传，手把手教员工安装反诈APP，上个月还专门增设了智能报警装置，遇到突发情况能够一键报警。”驻园警务站还创新推出“法治体检”服务，定期为企业排查合同纠纷、知识产权保护等方面的法律风险。在化解矛盾方面，“圆桌调解”“饭堂警务”等柔性模式应运而生，联合司法调解员和企业管理人员，将纠纷化解在萌芽。“我们建立了‘企业需求清单’制度，对收集到的问题实行首诊负责制。”民警一边巡逻检查着新安装的安防设备一边说。

　　“民警的服务既有速度又有温度，从网络安全培训到员工户籍办理，雷火竞技从停车场秩序整治到产权保护指导，真正做到了‘事事有回应’？”园区相关负责人表示：“这种‘想到企业前面’的服务理念，让我们真切感受到法治是最好的营商环境，也是吸引人才落户的核心竞争力。”这种快速响应、柔性化解的方式，在有效“管理”风险的同时，最大程度减少了对企业正常经营的干扰，是“管放结合”的智慧体现。

　　从企业落地时的政策咨询，到日常运营中的安全保障，从创新成果的法律护航到员工生活的民生服务……澄迈公安以智慧警务升级、跨部门联动机制完善为抓手，加速推进警务工作现代化转型。从园区智能防控体系构建到涉企纠纷高效化解，从高频服务事项“一站通办”到重大案件精准攻坚。

　　在距离封关运作的关键时期，澄迈公安正以“管得住”的硬措施和“放得开”的环境，用战斗力提升的实际成效护航海南自由贸易港封关运作，以实干担当绘就数字经济园区平安与繁荣共生共兴的新图景，让开放的大门越开越大，让创新的活力充分涌流。（来源：澄迈警方）